Czy mogę wjechać na drogę natychmiast po uiszczeniu opłaty drogowej?
Należy poczekać na wiadomość e-mail z potwierdzeniem aktywacji winiety.
Kiedy otrzymam potwierdzenie aktywacji winiety w przypadku płatności przelewem bankowym?
Po zaksięgowaniu kwoty na naszym koncie otrzymasz potwierdzenie, proces ten może potrwać do 3 dni.
Muszę zgłosić zmianę numeru rejestracyjnego z powodu zgubienia, wymiany lub kradzieży tablicy rejestracyjnej
Jeśli numer rejestracyjny pojazdu uległ zmianie, na przykład w wyniku utraty, kradzieży lub uszkodzenia oryginalnego numeru, winieta zachowuje ważność. Należy jednak powiadomić nas o zmianie. Aby zgłosić zmianę numeru rejestracyjnego pojazdu, należy wypełnić formularz i załączyć uwierzytelnioną kopię dokumentu potwierdzającego zmianę (np. kopię dowodu rejestracyjnego), zawierającą stary i nowy numer rejestracyjny oraz kod VIN pojazdu.
Skąd mam wiedzieć, kiedy wygasa moja winieta elektroniczna?
Ważność winiety można sprawdzić w naszym narzędziu do sprawdzania ważności.
Czy mogę przenieść winietę elektroniczną na nowy pojazd, jeśli sprzedam stary pojazd?
Winiety elektronicznej nie można przenosić między różnymi pojazdami. W przypadku sprzedaży pojazdu winieta elektroniczna jest nadal ważna dla pierwotnego pojazdu.
Czy winieta elektroniczna jest ważna także w przypadku zmiany numeru rejestracyjnego pojazdu?
Elektronicznej winiety nie można przenosić między różnymi pojazdami. Istnieje jednak możliwość zmiany numeru rejestracyjnego pojazdu w przypadku jego utraty, zniszczenia lub kradzieży. Aby dokonać takiej zmiany, należy wysłać wniosek na adres [email protected] i załączyć kopię dowodu rejestracyjnego pojazdu w celu potwierdzenia sytuacji i nowego numeru rejestracyjnego pojazdu. Za dokonanie tej zmiany pobierana jest opłata w wysokości 150Kč.
Duplikat zamówienia i nakładająca się ważność winiety
W przypadku utworzenia na naszym portalu duplikatów zamówień z nakładającymi się datami ważności, nasz system automatycznie połączy te zamówienia tak, aby ich ważność była ciągła. Funkcja ta działa nawet w przypadku, gdy użytkownik składa zamówienie po raz pierwszy, a data ważności pokrywa się z bieżącym okresem. Również w tym przypadku stempel zostanie aktywowany, aby okresy ważności były ze sobą powiązane.
Czy mogę przenieść winietę elektroniczną do nowego pojazdu?
Winiety elektronicznej nie można przenosić między pojazdami silnikowymi.