Чи можу я вирушити в дорогу одразу після сплати дорожнього збору?
Зачекайте на електронний лист з підтвердженням, що ваша віньєтка активована.
Коли я отримаю підтвердження активації віньєтки при оплаті банківським переказом?
Ви отримаєте повідомлення про підтвердження після того, як сума буде додана до нашого рахунку; цей процес може зайняти до 3 днів.
Мені потрібно повідомити про зміну номерного знака у зв’язку з втратою, заміною або крадіжкою номерного знака
Якщо ваш реєстраційний номер транспортного засобу змінився, наприклад, через втрату, крадіжку або пошкодження оригінального номера, ваша віньєтка залишиться дійсною. Однак ви повинні повідомити нас про цю зміну. Будь ласка, заповніть форму повідомлення про зміну реєстраційного номера транспортного засобу та додайте завірену копію документа, що підтверджує зміну (наприклад, копію свідоцтва про реєстрацію), із зазначенням старого та нового реєстраційних номерів та VIN-коду транспортного засобу.
Як дізнатися, коли закінчується термін дії моєї електронної віньєтки?
Ви можете перевірити термін дії вашої віньєтки в нашій системі перевірки терміну дії.
Чи можу я перенести свою електронну віньєтку на новий транспортний засіб, якщо я продаю свій старий транспортний засіб?
Електронна віньєтка не може бути перенесена з одного транспортного засобу на інший. Якщо транспортний засіб продається, електронна віньєтка залишається дійсною для початкового транспортного засобу.
Чи дійсна електронна віньєтка, навіть якщо змінюється реєстраційний номер транспортного засобу?
Електронну віньєтку не можна переносити з одного транспортного засобу на інший. Однак, якщо вам потрібно змінити реєстраційний номер вашого транспортного засобу у зв’язку з втратою, знищенням або крадіжкою, у вас є така можливість. Щоб здійснити цю зміну, надішліть запит на електронну адресу info@dalnicniznamka.cz і додайте копію свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, щоб підтвердити ситуацію і новий реєстраційний номер транспортного засобу. За внесення цієї зміни стягується плата в розмірі 150 тис. крон.
Дублікат замовлення і термін дії віньєтки, що перекривається
Якщо ви створите на нашому порталі дублікати замовлень з датами дії, що перекриваються, наша система автоматично зв’яже ці замовлення, щоб їхня дія була безперервною. Ця функція діє, навіть якщо ви робите замовлення вперше і термін дії вашого замовлення перекриває поточний період. У цьому випадку також буде активовано штамп, щоб пов’язати терміни дії.
Чи можу я перенести електронну віньєтку на новий транспортний засіб?
Електронна віньєтка не підлягає передачі між транспортними засобами.