Zrušení nebo vrácení elektronické dálniční známky

Pořídili jste si dálniční známku, ale vzápětí jste zjistili, že jste udělali chybu, nebo se změnily vaše plány? V roce 2026, kdy jsou dálniční poplatky plně digitalizovány a podléhají automatické valorizaci, je proces vrácení peněz sice možný, ale podléhá velmi přísným legislativním pravidlům. Státní fond dopravní infrastruktury (SFDI) umožňuje zrušení nebo vrácení elektronické dálniční známky pouze v situacích, kdy prokazatelně nedošlo ke zneužití systému a chyba je na straně dat nebo techniky.

V tomto článku vám přehledně vysvětlíme, kdy a jak lze elektronickou dálniční známku zrušit, za jakých podmínek můžete dostat své peníze zpět a co naopak systém v žádném případě neumožňuje. Pokud hledáte obecné informace o tom, jak systém funguje, navštivte naši hlavní stránku dálniční známky v České republice.

Kdy lze v roce 2026 požádat o vrácení peněz?

Chybovat je lidské, ale v systému eDalnice může být chyba drahá. Nárok na vrácení uhrazeného časového poplatku vzniká pouze ve specifických případech. Je důležité si uvědomit, že dálniční známka je vázána na registrační značku (SPZ) a je nepřenosná. Pokud tedy vozidlo prodáte, známka zůstává novému majiteli a peníze za nevyužité období zpět nedostanete.

Zákonné důvody pro vrácení platby:

Detailní postup pro podání žádosti o vrácení

Pokud vaše situace odpovídá schváleným scénářům (zejména nákup na neexistující SPZ nebo duplicitní úhrada), musíte zahájit oficiální proces. V roce 2026 je kladen důraz na digitální podání, které urychluje vyřízení žádosti.

1. Vyplnění formuláře: Stáhněte si „Žádost o vrácení uhrazeného časového poplatku“ z oficiálního portálu eDalnice.cz.
2. Dokumentace: K žádosti musíte bezpodmínečně přiložit:
   • Čitelnou kopii potvrzení o úhradě dálniční známky.
   • V případě reklamace neexistující SPZ potvrzení z registru vozidel (vydá kterýkoliv úřad s agendou řidičů).
   • Kopii technického průkazu, pokud reklamujete chybu v zemi registrace nebo technickou chybu pohonu.
3. Způsob odeslání: Žádost musí být podána oficiální cestou, prostý e-mail bez podpisu nestačí.

Kam žádost odeslat?

• Datovou schránkou: ID schránky ws5mh9w (nejrychlejší a doporučený způsob).
• E-mailem s elektronickým podpisem: Na adresu epodatelna@edalnice.cz (podpis musí být certifikovaný).
• Poštou: Státní fond dopravní infrastruktury, Sokolovská 1955/278, 190 00 Praha 9.

Upozorňujeme, že žadatelem musí být osoba, která nákup provedla (plátce), a žádost musí obsahovat bankovní spojení pro navrácení prostředků. V případě neúplnosti dokumentace se proces zastavuje, dokud nejsou data doplněna.

Manipulační poplatky a finanční limity v roce 2026

Při vracení peněz počítejte s tím, že stát si může strhnout náklady spojené s transakcí. V roce 2026 jsou tyto poplatky nastaveny takto:

• SEPA platby a tuzemské převody: Obvykle bez poplatku, pokud je účet veden v rámci zemí SEPA.
• Platby mimo SEPA prostor: Fixní manipulační poplatek 150 Kč za každou transakci.
• Hromadné refundace (firmy): Pokud žádáte o vrácení u více známek najednou, může být účtován poplatek 75 Kč za každou položku v seznamu.

Lhůta pro vyřízení žádosti je zákonem stanovena na 30 dnů od doručení kompletních podkladů, v praxi se však díky digitalizaci daří žádosti v roce 2026 vyřizovat do 14 dnů.

Možnost změny údajů: Elegantní cesta bez vracení peněz

Než se pustíte do složitého procesu vracení peněz, prověřte, zda vaši situaci nevyřeší jednoduchá úprava v systému. Pokud jste při nákupu zvolili **odložený počátek platnosti** (což lze v roce 2026 až 30 dní předem), máte vyhráno.

Dokud známka nenabude platnosti, můžete v sekci „Správa známky“ provést:

• Jednu úplnou změnu registrační značky (SPZ).
• Jednu změnu počátku platnosti známky.

Tato úprava je okamžitá a zcela zdarma. Jakmile však známka začne platit (odbije půlnoc zvoleného dne), pole působnosti se zužuje na opravu maximálně dvou znaků v rámci překlepu. Více podrobností o těchto úpravách najdete v našem článku změna SPZ u dálniční známky.

Specifika krátkodobých známek (Jednodenní a 10denní)

U jednodenní dálniční známky je v roce 2026 vrácení peněz prakticky nemožné, pokud byla zakoupena s okamžitou platností. Vzhledem k její krátké životnosti (pouze do půlnoci daného dne) systém reklamaci nestihne zpracovat dříve, než platnost vyprší. U desetidenních známek je šance pouze tehdy, pokud prokážete duplicitní nákup vteřinu po sobě z důvodu chyby platební brány.

Proto doporučujeme u krátkodobých variant věnovat nákupu maximální pozornost. Pokud si nejste jisti správností údajů ihned po platbě, navštivte sekci pro reklamace a vrácení dálniční známky pro stažení aktuálních formulářů.

Závěrečné tipy a prevence

Nejlepší reklamace je ta, kterou nemusíte podávat. V roce 2026 se řidičům osvědčily tyto kroky:

• Platba kartou online: Okamžité potvrzení vám umožní ihned zkontrolovat účtenku a případně reagovat v ochranné lhůtě.
• Kontrola před vjezdem: Než najedete na dálnici, využijte naši službu pro ověření platnosti dálniční známky. Zabere to 10 sekund a ušetří tisíce.
• Fotka techničáku: Mějte v mobilu fotku technického průkazu, abyste při nákupu na čerpací stanici neudělali chybu v SPZ z paměti.

Potřebujete poradit s jiným problémem? Přečtěte si, jaké jsou aktuální ceny dálničních známek nebo jak probíhá kontrola na dálnicích, aby vás nic nepřekvapilo.